Вопрос-ответ

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какая минимальная сумма заказа?

Ответ: Минимальная сумма заказа в этом месяце составляет 3000 рублей, дозаказ от 1500 рублей. Будем рады сотрудничеству и хорошего Вам дня!


Вопрос: Как оформить заказ?

Ответ: Заказ оформляется на сайте через корзину. Необходимо набрать товаров на минимальную сумму заказа и нажать кнопку «Оформить заказ».


Вопрос: В течении какого времени нужно оплатить заказ?

Ответ: Произвести оплату необходимо в течение 3 дней после выставления счёта.


Вопрос: Как долго ждать отправки заказа?

Ответ: Заказ формируется в течение 1-2 рабочих дней, затем выставляется счёт на оплату. Отправляем заказ сразу после поступления оплаты.


Вопрос: Как оплатить заказ?

Ответ: Вся подробная информация по оплате будет в письме со счётом на оплату. Пожалуйста, ожидайте счёт.


Вопрос: Стоимость доставки?

Ответ: Стоимость доставки зависит от способа доставки и веса посылки. Рассчитываем примерную стоимость доставки почтой при выставлении счёта, стоимость доставки ТК Вы можете уточнить у операторов ТК.


Вопрос: Можно ли бронировать товар?

Ответ: Мы, к сожалению, не работаем с бронированием. Спасибо за понимание.


Вопрос: Почему в счёт не вошли все изделия из заказа?

Ответ: Возможно, что на момент оформления заказа некоторые изделия еще были в наличии, а на момент сборки эта модель уже закончилась.


Вопрос: Как найти на сайте новинки?

Ответ: Вы можете подписаться на рассылку наших новостей (зеленая строка на главной странице сайта). Также новые модели можно найти в каталоге при помощи сортировки (по дате добавления).


Вопрос: Работаете ли вы с частными лицами? Обязательно ли нужно заключать договор о сотрудничестве?

Ответ: Да, мы сотрудничаем с частными лицами. Договор о сотрудничестве заключается с организациями по их желанию.


Вопрос: Изделия идут в размер?

Ответ: Все наши изделия отшиваются по ГОСТу и соответствуют измерениям, указанным в размерной сетке.


Вопрос: Работаете ли вы с республикой Беларусь, как происходит оплата?

Ответ: Оплата возможна на карту сбербанка, на р/с организации и международным переводом. Чтобы получить от нас полный пакет документов (счет-фактуру, договор, торг-12, сертификаты), как юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) необходимо произвести оплату на р/с организации.


Вопрос: Как узнавать о новых акциях и конкурсах?

Ответ: Вступайте в наши группы в социальных сетях, там много интересной информации. https://vk.com/trikotagnica37 - мы в контакте, http://ok.ru/trikotagnica37 - одноклассники.


Вопрос: Предоставляете ли вы скидки постоянным покупателям и оптовикам?

Ответ: При единовременном заказе от 50 000 рублей скидка 3%, от 100 000 рублей скидка 5%. При частых заказах на крупные суммы скидка обсуждается индивидуально.


Вопрос: Вы работаете без пересорта?

Ответ: Работаем по цвету изделия, без пересорта. Если вдруг будет замена, мы обязательно сообщим. Вы можете отказаться от замены и оплатить счёт за её минусом.