Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какая минимальная сумма заказа?
Ответ: Минимальная сумма заказа в этом месяце составляет 5000 рублей, дозаказ от 1500 рублей. Будем рады сотрудничеству и хорошего Вам дня!
Вопрос: Как оформить заказ?
Ответ: Заказ оформляется на сайте через корзину. Необходимо набрать товаров на минимальную сумму заказа и нажать кнопку «Оформить заказ».
Вопрос: В течении какого времени нужно оплатить заказ?
Ответ: Произвести оплату необходимо в течение 3 дней после выставления счёта.
Вопрос: Как долго ждать отправки заказа?
Ответ: Заказ формируется в течение 1-2 рабочих дней, затем выставляется счёт на оплату. Отправляем заказ сразу после поступления оплаты.
Вопрос: Как оплатить заказ?
Ответ: Вся подробная информация по оплате будет в письме со счётом на оплату. Пожалуйста, ожидайте счёт.
Вопрос: Стоимость доставки?
Ответ: Стоимость доставки зависит от способа доставки и веса посылки. Рассчитываем примерную стоимость доставки почтой при выставлении счёта, стоимость доставки ТК Вы можете уточнить у операторов ТК.
Вопрос: Можно ли бронировать товар?
Ответ: Мы, к сожалению, не работаем с бронированием. Спасибо за понимание.
Вопрос: Почему в счёт не вошли все изделия из заказа?
Ответ: Возможно, что на момент оформления заказа некоторые изделия еще были в наличии, а на момент сборки эта модель уже закончилась.
Вопрос: Как найти на сайте новинки?
Ответ: Вы можете подписаться на рассылку наших новостей (зеленая строка на главной странице сайта). Также новые модели можно найти в каталоге при помощи сортировки (по дате добавления).
Вопрос: Работаете ли вы с частными лицами? Обязательно ли нужно заключать договор о сотрудничестве?
Ответ: Да, мы сотрудничаем с частными лицами. Договор о сотрудничестве заключается с организациями по их желанию.
Вопрос: Изделия идут в размер?
Ответ: Все наши изделия отшиваются по ГОСТу и соответствуют измерениям, указанным в размерной сетке.
Вопрос: Работаете ли вы с республикой Беларусь, как происходит оплата?
Ответ: Оплата возможна на карту сбербанка, на р/с организации и международным переводом. Чтобы получить от нас полный пакет документов (счет-фактуру, договор, торг-12, сертификаты), как юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) необходимо произвести оплату на р/с организации.
Вопрос: Как узнавать о новых акциях и конкурсах?
Ответ: Вступайте в наши группы в социальных сетях, там много интересной информации. https://vk.com/trikotagnica37 - мы в контакте, https://ok.ru/trikotagnica37 - одноклассники.
Вопрос: Предоставляете ли вы скидки постоянным покупателям и оптовикам?
Ответ: При единовременном заказе от 10 000 рублей действует крупнооптовая цена. При частых заказах на крупные суммы скидка обсуждается индивидуально.
Вопрос: Вы работаете без пересорта?
Ответ: Работаем по цвету изделия, без пересорта. Если вдруг будет замена, мы обязательно сообщим. Вы можете отказаться от замены и оплатить счёт за её минусом.